Privacidad y datos

Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Pulga Tech SpA ("Pulga", "nosotros") recopila, usa y protege tu información personal cuando utilizas nuestra aplicación y servicios.

Última actualización: 30 de noviembre de 2025Cobertura: App y servicios de Pulga

1. Datos que recopilamos

Datos personales

Nombre, correo electrónico, teléfono, país y región
Dirección (opcional)
Foto de perfil (opcional)
Tokens de autenticación e ID de usuario de Firebase

Contenido que subes

Fotos de productos
Mensajes de chat
Grabaciones de audio hechas en la app

Datos de dispositivo y uso

Ubicación (precisa o aproximada)
Modelo de dispositivo y sistema operativo
App Set ID (Google Ads)
Actividad en la app

Pagos

Método de pago seleccionado
Estado de la transacción e ID de transacción
No almacenamos datos de tarjetas

2. Cómo usamos tu información

Crear y administrar tu cuenta
Publicar y mostrar avisos
Mostrar resultados según tu ubicación
Habilitar chat entre usuarios
Procesar transacciones y pagos
Enviar notificaciones sobre tus compras, ventas y actividad
Mejorar la seguridad y prevenir fraude
Analizar uso y mejorar la app

3. Con quién compartimos tu información

Firebase y Google: autenticación, anuncios, notificaciones, ubicación
Proveedores de pago (MercadoPago): para procesar cobros y pagos
Otros usuarios: cuando publicas un aviso o chateas
Autoridades: cuando la ley lo requiera

Nunca vendemos tu información.

4. Tus derechos

Ver y actualizar tus datos
Eliminar tu cuenta desde Configuración → Eliminar cuenta o desde nuestra página de eliminación de cuenta
Revocar permisos de cámara, micrófono, fotos o ubicación
Solicitar la eliminación o acceso a tu información

5. Seguridad

Protegemos tu información con cifrado, contraseñas hasheadas, transmisiones seguras y medidas de seguridad estándar en la industria. No almacenamos información de tarjetas.

6. Contacto

Si tienes preguntas o solicitudes de privacidad, escríbenos a privacidad@pulga.cl.